1. Taraflar

Bu sözleşme, SarPakete Mobilya & Dekorasyon (bundan sonra “SarPakete” olarak anılacaktır) ile www.sarpakete.com üzerinden işlem yapan kullanıcı (“Müşteri” veya “Kullanıcı”) arasında düzenlenmiştir.

2. Hizmet ve Ürün Tanımı

SarPakete; mobilya, dekorasyon ürünleri, yatak-baza setleri ve ilgili aksesuarların satışını, teslimatını ve gerektiğinde kurulumunu sağlar. Sitede yer alan ürünlerin tüm görsel ve bilgileri bilgilendirme amaçlıdır; renk ve doku farklılıkları ekran ayarlarına göre değişiklik gösterebilir.

3. Fiyatlar ve Ödeme Koşulları

• Sitede yer alan tüm fiyatlar Türk Lirası (₺) cinsindedir.

• SarPakete, fiyatlarda değişiklik yapma hakkını saklı tutar.

• Satın alma işlemi tamamlandığında geçerli olan fiyat esas alınır.

• Kredi kartı, havale/EFT, kapıda ödeme ve diğer yöntemler sistemde belirtilen koşullara göre kullanılabilir.

• Kapıda ödeme hizmeti bulunuyorsa ek hizmet bedeli yansıtılabilir.

4. Sipariş Onayı ve Hazırlık Süreci

• Sipariş oluşturulduktan sonra Kullanıcı’ya e-posta veya SMS yoluyla bildirim gönderilir.

• Stokta olan ürünler genellikle 3–10 iş günü içerisinde teslimata hazırlanır.

• Özel ölçü veya kişiye özel üretim siparişlerinde hazırlık süresi değişebilir.

5. Teslimat ve Kargo Koşulları

• SarPakete, anlaşmalı lojistik firmaları veya kendi SarPakete Lojistik ekibiyle teslimat yapar.

• Teslimat süreleri bölgeye göre değişiklik gösterebilir.

• Büyük mobilya ürünlerinde bina girişi uygun değilse teslimat müşterinin sorumluluğundadır.

• Müşteri teslimat sırasında ürünü kontrol etmekle yükümlüdür.

• Hasarlı ürünlerde mutlaka tutanak tutulmalı ve durum müşteri hizmetlerine bildirilmelidir.

6. İade ve Değişim Koşulları

• Kullanılmamış, montajı yapılmamış ve orijinal ambalajında olan ürünler, teslimden itibaren 14 gün içinde iade edilebilir.

• Özel ölçü/özel üretim ürünlerde iade hakkı bulunmamaktadır.

• Üretim kaynaklı hatalarda değişim veya tamir ücretsiz sağlanır.

• İade süreci ve geri ödeme koşulları İade & Geri Ödeme Politikası’nda ayrıntılı şekilde açıklanmıştır.

7. Garanti Şartları

• SarPakete ürünleri 2 yıl garanti kapsamındadır.

• Garanti kapsama giren durumlar üretim, işçilik ve malzeme hatalarıdır.

• Yanlış kullanım, darbe, sıvı teması, montaj hatası vb. durumlar garanti dışıdır.

8. Kullanıcı Yükümlülükleri

Kullanıcı;

• Sitede verdiği tüm bilgilerin doğru olduğunu,

• Alışveriş sırasında hukuka uygun hareket edeceğini,

• Ürünü amacına uygun şekilde kullanacağını,

• Ürünün kurulum talimatlarına uyacağını
  kabul ve taahhüt eder.

9. Fikri ve Sınai Haklar

www.sarpakete.com üzerinde yer alan marka, logo, görsel, tasarım, metin, ürün fotoğrafları ve içeriklerin tüm hakları SarPakete’ye aittir. İzinsiz kopyalanması, çoğaltılması veya ticari amaçla kullanılması yasaktır.

10. Gizlilik ve Veri Koruma

SarPakete, kullanıcı bilgilerinin korunmasına önem verir ve KVKK’ya uygun şekilde işlem gerçekleştirir.
Kişisel verilerin işlenmesine dair detaylar Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni bölümünde belirtilmiştir.

11. Sözleşme Değişiklikleri

SarPakete, iş bu Şartlar ve Koşullar üzerinde dilediği zaman güncelleme ve düzenleme yapabilir. Güncellemeler site üzerinden yayınlanır ve yayım tarihi itibarıyla geçerli olur.

12. Uyuşmazlık Çözümü

Taraflar arasında çıkabilecek uyuşmazlıklarda;

• Kullanıcının yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri ve

• Tüketici Mahkemeleri
  yetkilidir.

• 13. İletişim Bilgileri

   

  Sorularınız veya talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

   

  📧 E-posta: info@sarpakete.com

   

  📞 Telefon: (+90) 543-463-3838

   

  📍 Adres: Mobilya Kent Sit, Camiikebir Mh, 5074 Sk 38090 Kayseri